Hallo zusammen,
ich begrüsse alle Service-Interessierten zum offiziellen "Blog-Start" am 1.12.2010 und bedanke mich für Ihr Interesse! Über Weiterempfehlungen freue ich mich ebenso wie über Verbesserungs- und Themenvorschläge. Hier soll nicht nur kritisiert werden sondern vielmehr dazu beigetragen werden die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit spürbar zu verbessern.
Zu den Zielen gehört es auch, ein Forum zu schaffen an das sich jeder wenden kann der mit der Serviceleistung eines Dienstleisters unzufrieden ist und Hilfe sucht.
Bitte schauen Sie desöfteren vorbei und helfen Sie unseren Bekanntheitsgrad zu steigern!
Serviceorientierte Grüsse
André Richter
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habe gerade ihren witzigen text in ihrem addposting c/o addpublic gelesen
AntwortenLöschen"Für allzu viele Unternehmen ist der Kunde zum lästigen Störenfried geworden. Sein unberechenbares Verhalten wirft wohldurchdachte strategische Pläne über den Haufen, seine Handlungen bringen die EDV durcheinander, und obendrein besteht er auch noch hartnäckig darauf, gekaufte Produkte müssten funktionieren!"
das hat mich sehr an meine aktuelle erfahrung mit einer nicht ganz billigen (€ 319,-) sony digitalkamera erinnert die ich bei media markt gekauft habe und die nach ein paar monaten einfach nicht mehr zuverlaessig die aufgenommenen fotos auf dem ebenfalls nicht ganz billigen speicherchip abgespeichert hat
ganze serien sind mir so verloren gegangen
zweimal hat mich der reparaturdienst abblitzen lassen (weil der fehler angeblich nicht festgestellt werden konnte)... beim dritten mal habe ich eine liste mit allen weiteren aussetzern beigefuegt und reichlich dazu telefoniert
jetzt wurde das mainboard ausgetauscht
ich hatte noch keine gelegenheit die reparierte kamera zu testen es bleibt spannend