Hallo zusammen,
haben Sie schon einmal aufgrund einer Hotelbewertung bei www.hrs.de dort gebucht und vor Ort ein Hotel vorgefunden dass in hohem Mass nicht der Bewertung entspricht? Hier ein Erfahrungsbericht!
- Auswahl eines Landhotels in Baiersbronn (Kundenbewertung 7,1)
- Offizielle Deutsche Hotelklassifizierung DEHOGA: 3 Sterne -Komfort für gehobene Ansprüche
- Beschreibung: "Ein kleines und feines Hotel mit liebevoll eingerichteten Hotelzimmern"
haben Sie schon einmal aufgrund einer Hotelbewertung bei www.hrs.de dort gebucht und vor Ort ein Hotel vorgefunden dass in hohem Mass nicht der Bewertung entspricht? Hier ein Erfahrungsbericht!
- Auswahl eines Landhotels in Baiersbronn (Kundenbewertung 7,1)
- Offizielle Deutsche Hotelklassifizierung DEHOGA: 3 Sterne -Komfort für gehobene Ansprüche
- Beschreibung: "Ein kleines und feines Hotel mit liebevoll eingerichteten Hotelzimmern"
Die Realität:
Bei Ankunft Haare und ein abgeschnittener Fingernägel im Bett. Nach Bemängelung Bett neu bezogen - diesmal mit Löchern im Laken. Spinnweben und Staub im Eingangsbereich, im Bad Schimmel in der Duschkabine, kein Shampoo oder Duschgel, nur Flüssigseife im defekten Spender, Gardine hängt herunter, Badewanne (lt. Beschreibung) nicht vorhanden, im Schlafraum fehlender Wandspiegel (lt. Beschreibung), Zimmer eiskalt, Mineralwasser (lt. Beschreibung) nicht vorhanden, "Restaurant" bietet keine Auswahl sondern nur Essen Ja/Nein, die Suppe lauwarm und versalzen, das Hauptgericht (Pangasiusfilet mit Reis) ohne jegliche Garnierung, lieblos und fad, entspricht Krankenhauskost für Magenkranke, als Dessert ein gebackener Apfelring (fettig) mit ca. 10 Kirschen aus dem Glas, abends selbst bei 2 Personen uneinheitliches Besteck, Frühstück mit Kochschinkenscheiben (vermutlich vom Supermarkt), Käsescheiben (1 Sorte) bereits am Rand hart, ca. 6 Wurstsorten, tw. auch bereits unansehlich
Bei Ankunft Haare und ein abgeschnittener Fingernägel im Bett. Nach Bemängelung Bett neu bezogen - diesmal mit Löchern im Laken. Spinnweben und Staub im Eingangsbereich, im Bad Schimmel in der Duschkabine, kein Shampoo oder Duschgel, nur Flüssigseife im defekten Spender, Gardine hängt herunter, Badewanne (lt. Beschreibung) nicht vorhanden, im Schlafraum fehlender Wandspiegel (lt. Beschreibung), Zimmer eiskalt, Mineralwasser (lt. Beschreibung) nicht vorhanden, "Restaurant" bietet keine Auswahl sondern nur Essen Ja/Nein, die Suppe lauwarm und versalzen, das Hauptgericht (Pangasiusfilet mit Reis) ohne jegliche Garnierung, lieblos und fad, entspricht Krankenhauskost für Magenkranke, als Dessert ein gebackener Apfelring (fettig) mit ca. 10 Kirschen aus dem Glas, abends selbst bei 2 Personen uneinheitliches Besteck, Frühstück mit Kochschinkenscheiben (vermutlich vom Supermarkt), Käsescheiben (1 Sorte) bereits am Rand hart, ca. 6 Wurstsorten, tw. auch bereits unansehlich
Gemäß HRS-Einstufung ist selbst 1 Stern zuviel, denn 1 Stern bedeutet "einfach, sauber, ordentlich". Gestimmt hat nur das "einfach" - der Gesamteindruck ist lieblos und man hat den Eindruck dass sich seit Langem nichts mehr getan hat.
Resultat:
Eine Schilderung des Sachverhalts bei HRS hat eine sofortige Neubewertung zur Folge gehabt. Die aktuelle Benotung liegt derzeit bei 6,4. Die positive Hotelbeschreibung ist jedoch unverändert.
Eine Schilderung bei der DeHoGa wurde bis jetzt (1,5 Wochen danach) nicht beantwortet.
Beste Grüße
André Richter
Resultat:
Eine Schilderung des Sachverhalts bei HRS hat eine sofortige Neubewertung zur Folge gehabt. Die aktuelle Benotung liegt derzeit bei 6,4. Die positive Hotelbeschreibung ist jedoch unverändert.
Eine Schilderung bei der DeHoGa wurde bis jetzt (1,5 Wochen danach) nicht beantwortet.
Beste Grüße
André Richter
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